Quality Office Automation Sdn. Bhd. ("we", "us" or "our") is the data controller responsible for personal data processed in connection with Furnitures Malaysia at https://furnituresmalaysia.com.my/, including its contact, account, newsletter and quotation functions and any related business communications.
This notice explains what personal data we process, why we process it, who we may disclose it to, how long we keep it and the choices and rights available to you. It applies to website visitors, customers, prospective customers, suppliers and representatives of organisations that deal with us.
2. Personal data we may process
Depending on how you interact with us, we may process:
identity and contact data, such as your name, email address, telephone number, company name, billing address and delivery or installation address;
account data, such as your display name, login details, account preferences, saved quotation cart and marketing preference. WordPress stores passwords as protected password hashes rather than readable plain text;
enquiry and quotation data, such as your enquiry topic, message, order or quotation reference, selected products, colours, quantities, indicative prices, delivery notes and quotation status;
communication and marketing data, such as correspondence with us, newsletter requests, consent records and unsubscribe requests; and
technical and usage data, such as IP address, browser or device information, date and time, security records, cookies and browser-storage choices.
This website is a catalogue and quotation-request service, not an online payment checkout. We do not ask you to submit payment-card details, online-banking credentials, passport details or identity-card numbers through its standard forms. Please do not send sensitive or unnecessary personal data in a free-text message.
3. How we obtain personal data
We generally obtain personal data directly from you when you browse the website, create or update an account, save a quotation cart, request a quotation, submit an enquiry or request updates. We may also receive it from your employer or an authorised representative, our hosting and technical systems, or a service provider involved in fulfilling your request. Where you provide another person's data, you should have authority to do so and make this notice available to that person.
4. Required and optional information
Fields marked as required are needed to create an account, answer an enquiry or process a quotation request. If you do not provide required information, we may be unable to provide that function or respond properly. Other fields, including company details, additional delivery notes and marketing preferences, are optional unless we explain otherwise at the point of collection. Agreeing to receive marketing is not a condition of receiving a quotation or other service.
5. Why we process personal data
We process personal data where reasonably necessary to:
create, administer and protect website accounts;
save quotation carts and prepare, send, manage and follow up quotations;
answer enquiries and provide requested product, delivery, installation or after-sales information;
perform or prepare to enter into a contract and maintain related customer, business, accounting and tax records;
send updates or direct marketing where you have requested them or where otherwise permitted by law;
operate, troubleshoot and secure the website, prevent fraud, spam and misuse, and understand service performance; and
comply with legal and regulatory duties and establish, exercise or defend legal claims.
Where consent is required, we will ask for it in a reasonably clear manner and you may withdraw it as described below. A privacy acknowledgement is not consent to unrelated uses of your data.
6. Newsletters and direct marketing
We will use your email address for newsletters or promotional updates only after you request or agree to receive them, or where another lawful basis permits the communication. You may unsubscribe at any time by using an unsubscribe method in the message or by contacting us. Opting out of marketing does not stop service messages about your account, enquiry or quotation.
7. Disclosure of personal data
We do not sell or rent personal data. We may disclose only the data reasonably necessary to:
authorised personnel who need it to perform their work;
hosting, email, website, security, backup, web-font and other IT service providers;
delivery, installation or other fulfilment providers involved in a request or contract;
accountants, auditors, insurers, lawyers and other professional advisers;
regulators, courts, law-enforcement bodies or other authorities where disclosure is required or permitted by law; and
a genuine prospective buyer, investor or successor in connection with a proposed business reorganisation or transfer, subject to appropriate confidentiality safeguards.
Service providers are expected to process personal data only for the agreed service and to apply appropriate confidentiality and security measures.
8. Cookies, browser storage and external resources
Essential WordPress cookies may support login, account security and website administration. This theme also uses browser local storage on your device to keep the quotation cart and your cookie choice. These items are necessary for the functions you request and can be removed through your browser, although the related functions may then stop working as expected.
The theme does not itself install advertising cookies or an analytics platform. If optional analytics or advertising technologies are introduced, they should be described and configured to respect the choice available through the cookie notice. External resources, such as web fonts, and hosting or email services may receive technical data such as an IP address when providing their service.
9. Processing outside Malaysia
Some hosting, email, web-font, backup or other technical providers may process or route data outside Malaysia. Where a cross-border transfer occurs, we will take reasonable steps to ensure the transfer is permitted under Malaysian law and that the recipient applies an appropriate level of protection.
10. Security and personal data breaches
We use reasonable administrative, technical and organisational safeguards designed to protect personal data against accidental loss, misuse, alteration, unauthorised access or disclosure. Access is limited according to business need. No internet transmission or storage system can be guaranteed completely secure. If a personal data breach is notifiable under applicable law, we will notify the relevant authority and affected individuals as required.
11. Retention
We retain personal data only for as long as reasonably needed for the purpose for which it was collected, including to maintain an account or quotation history, complete a transaction, answer a dispute, enforce an agreement and meet accounting, tax, security or other legal requirements. Retention periods vary according to the type of record and applicable obligation. When data is no longer required, we will take reasonable steps to delete, anonymise or securely dispose of it.
12. Your rights and choices
Subject to the Personal Data Protection Act 2010 and other applicable Malaysian law, you may:
request access to, or correction of, your personal data;
withdraw consent for future processing that relies on your consent;
ask us to stop direct marketing;
ask for information about our processing and disclosure of your data;
request deletion, restriction or data portability where the law gives you that right and the applicable requirements are met; and
make a complaint to the Personal Data Protection Commissioner of Malaysia.
To make a request, contact us using the details below and state that it is a privacy request. We may need to verify your identity and may decline or limit a request where permitted or required by law, including where records must be retained. Withdrawing consent does not affect processing already carried out lawfully.
13. Third-party websites
Links to websites or services operated by third parties are provided for convenience. Their handling of personal data is governed by their own notices, not this notice. Please review the relevant third-party privacy information before providing data to them.
14. Changes and how to contact us
We may update this notice when our practices, services or legal obligations change. The current version and revision date will be published on this page. If a change materially affects how we use data already collected, we will take further steps where required by law.
For access, correction, withdrawal, marketing opt-out, complaints or any privacy question, contact Quality Office Automation Sdn. Bhd.:
Address: Block A-3A-13, Kelana Square, Jalan SS7/26, Kelana Jaya, 47301 Petaling Jaya, Selangor, Malaysia
Bahasa Malaysia
1. Siapa kami dan skop notis ini
Quality Office Automation Sdn. Bhd. ("kami") ialah pengawal data yang bertanggungjawab terhadap data peribadi yang diproses berkaitan Furnitures Malaysia di https://furnituresmalaysia.com.my/, termasuk borang perhubungan, akaun, surat berita dan permintaan sebut harga serta komunikasi perniagaan yang berkaitan.
Notis ini menerangkan data peribadi yang kami proses, sebab pemprosesan, pihak yang mungkin menerima data, tempoh penyimpanan serta pilihan dan hak anda. Notis ini terpakai kepada pelawat laman web, pelanggan, bakal pelanggan, pembekal dan wakil organisasi yang berurusan dengan kami.
2. Data peribadi yang mungkin kami proses
Bergantung pada cara anda berinteraksi dengan kami, kami mungkin memproses:
data pengenalan dan hubungan, seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon, nama syarikat, alamat bil dan alamat penghantaran atau pemasangan;
data akaun, seperti nama paparan, butiran log masuk, pilihan akaun, troli sebut harga yang disimpan dan pilihan pemasaran. WordPress menyimpan kata laluan sebagai hash kata laluan yang dilindungi dan bukan sebagai teks biasa yang boleh dibaca;
data pertanyaan dan sebut harga, seperti topik pertanyaan, mesej, rujukan pesanan atau sebut harga, produk pilihan, warna, kuantiti, harga indikatif, nota penghantaran dan status sebut harga;
data komunikasi dan pemasaran, seperti surat-menyurat dengan kami, permintaan surat berita, rekod persetujuan dan permintaan berhenti melanggan; dan
data teknikal dan penggunaan, seperti alamat IP, maklumat pelayar atau peranti, tarikh dan masa, rekod keselamatan, kuki dan pilihan storan pelayar.
Laman web ini ialah katalog dan perkhidmatan permintaan sebut harga, bukannya sistem pembayaran dalam talian. Kami tidak meminta anda memberikan butiran kad pembayaran, maklumat log masuk perbankan dalam talian, butiran pasport atau nombor kad pengenalan melalui borang biasa laman ini. Jangan masukkan data sensitif atau data peribadi yang tidak diperlukan dalam ruangan mesej bebas.
3. Cara kami memperoleh data peribadi
Kami biasanya memperoleh data peribadi terus daripada anda apabila anda melayari laman web, membuka atau mengemas kini akaun, menyimpan troli sebut harga, meminta sebut harga, menghantar pertanyaan atau meminta kemas kini. Kami juga mungkin menerimanya daripada majikan atau wakil anda yang diberi kuasa, sistem pengehosan dan teknikal kami, atau penyedia perkhidmatan yang terlibat dalam memenuhi permintaan anda. Jika anda memberikan data orang lain, anda hendaklah mempunyai kuasa untuk berbuat demikian dan menyediakan notis ini kepada orang tersebut.
4. Maklumat wajib dan pilihan
Ruangan yang ditandakan sebagai wajib diperlukan untuk membuka akaun, menjawab pertanyaan atau memproses permintaan sebut harga. Jika maklumat wajib tidak diberikan, kami mungkin tidak dapat menyediakan fungsi tersebut atau memberi jawapan yang sewajarnya. Ruangan lain, termasuk butiran syarikat, nota penghantaran tambahan dan pilihan pemasaran, adalah pilihan melainkan dinyatakan sebaliknya semasa data dikumpulkan. Persetujuan menerima pemasaran bukan syarat untuk mendapatkan sebut harga atau perkhidmatan lain.
5. Tujuan kami memproses data peribadi
Kami memproses data peribadi setakat yang munasabah dan perlu untuk:
membuka, mentadbir dan melindungi akaun laman web;
menyimpan troli sebut harga serta menyediakan, menghantar, mengurus dan membuat susulan sebut harga;
menjawab pertanyaan dan memberikan maklumat produk, penghantaran, pemasangan atau selepas jualan yang diminta;
melaksanakan atau membuat persediaan untuk memasuki kontrak serta menyimpan rekod pelanggan, perniagaan, perakaunan dan cukai yang berkaitan;
menghantar kemas kini atau pemasaran langsung apabila anda memintanya atau apabila dibenarkan oleh undang-undang;
mengendalikan, menyelesaikan masalah dan melindungi laman web, mencegah penipuan, spam dan penyalahgunaan, serta memahami prestasi perkhidmatan; dan
mematuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia serta mewujudkan, melaksanakan atau mempertahankan tuntutan undang-undang.
Apabila persetujuan diperlukan, kami akan memintanya dengan cara yang munasabah dan jelas, dan anda boleh menarik balik persetujuan seperti diterangkan di bawah. Pengakuan bahawa anda telah membaca notis privasi bukan persetujuan untuk penggunaan data yang tidak berkaitan.
6. Surat berita dan pemasaran langsung
Kami akan menggunakan alamat e-mel anda untuk surat berita atau kemas kini promosi hanya selepas anda meminta atau bersetuju menerimanya, atau apabila komunikasi itu dibenarkan atas dasar lain yang sah. Anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa melalui kaedah berhenti langgan dalam mesej atau dengan menghubungi kami. Pilihan untuk berhenti menerima pemasaran tidak menghentikan mesej perkhidmatan berkaitan akaun, pertanyaan atau sebut harga anda.
7. Pendedahan data peribadi
Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi. Kami mungkin mendedahkan hanya data yang munasabah dan perlu kepada:
kakitangan yang diberi kuasa dan memerlukannya untuk menjalankan tugas;
penyedia pengehosan, e-mel, laman web, keselamatan, sandaran, fon web dan perkhidmatan IT lain;
penyedia penghantaran, pemasangan atau perkhidmatan lain yang membantu memenuhi sesuatu permintaan atau kontrak;
akauntan, juruaudit, penanggung insurans, peguam dan penasihat profesional lain;
pengawal selia, mahkamah, badan penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa lain apabila pendedahan diwajibkan atau dibenarkan oleh undang-undang; dan
bakal pembeli, pelabur atau pengganti yang sah berkaitan cadangan penyusunan semula atau pemindahan perniagaan, tertakluk kepada perlindungan kerahsiaan yang sesuai.
Penyedia perkhidmatan dikehendaki memproses data peribadi hanya untuk perkhidmatan yang dipersetujui dan mengamalkan langkah kerahsiaan dan keselamatan yang sesuai.
8. Kuki, storan pelayar dan sumber luaran
Kuki penting WordPress mungkin menyokong log masuk, keselamatan akaun dan pentadbiran laman web. Tema ini juga menggunakan storan tempatan pelayar pada peranti anda untuk menyimpan troli sebut harga dan pilihan kuki anda. Item ini diperlukan untuk fungsi yang anda minta dan boleh dipadam melalui pelayar, tetapi fungsi berkaitan mungkin tidak lagi beroperasi seperti yang dijangkakan.
Tema ini sendiri tidak memasang kuki pengiklanan atau platform analitik. Jika teknologi analitik atau pengiklanan pilihan diperkenalkan, teknologi tersebut hendaklah diterangkan dan dikonfigurasi untuk menghormati pilihan yang disediakan melalui notis kuki. Sumber luaran seperti fon web serta perkhidmatan pengehosan atau e-mel mungkin menerima data teknikal seperti alamat IP semasa menyediakan perkhidmatan mereka.
9. Pemprosesan di luar Malaysia
Sesetengah penyedia pengehosan, e-mel, fon web, sandaran atau perkhidmatan teknikal lain mungkin memproses atau menghalakan data di luar Malaysia. Apabila pemindahan rentas sempadan berlaku, kami akan mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan pemindahan itu dibenarkan di bawah undang-undang Malaysia dan penerima menyediakan tahap perlindungan yang sewajarnya.
10. Keselamatan dan pelanggaran data peribadi
Kami menggunakan perlindungan pentadbiran, teknikal dan organisasi yang munasabah untuk melindungi data peribadi daripada kehilangan tidak sengaja, salah guna, perubahan, akses atau pendedahan tanpa kebenaran. Akses dihadkan mengikut keperluan tugas. Walau bagaimanapun, tiada penghantaran internet atau sistem penyimpanan boleh dijamin selamat sepenuhnya. Jika berlaku pelanggaran data peribadi yang perlu dilaporkan di bawah undang-undang, kami akan memaklumkan pihak berkuasa berkaitan dan individu yang terjejas sebagaimana dikehendaki.
11. Tempoh penyimpanan
Kami menyimpan data peribadi hanya selama yang munasabah dan perlu bagi tujuan data dikumpulkan, termasuk untuk menyelenggara akaun atau sejarah sebut harga, melengkapkan transaksi, menjawab pertikaian, menguatkuasakan perjanjian dan memenuhi keperluan perakaunan, cukai, keselamatan atau undang-undang lain. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis rekod dan kewajipan yang terpakai. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan mengambil langkah munasabah untuk memadam, menyahkenal pasti atau melupuskannya dengan selamat.
12. Hak dan pilihan anda
Tertakluk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 dan undang-undang Malaysia lain yang terpakai, anda boleh:
meminta akses kepada atau pembetulan data peribadi anda;
menarik balik persetujuan untuk pemprosesan masa hadapan yang bergantung pada persetujuan anda;
meminta kami menghentikan pemasaran langsung;
meminta maklumat tentang pemprosesan dan pendedahan data anda;
meminta pemadaman, sekatan atau kemudahalihan data apabila undang-undang memberikan hak tersebut dan syarat yang berkenaan dipenuhi; dan
membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
Untuk membuat permintaan, hubungi kami melalui butiran di bawah dan nyatakan bahawa ia ialah permintaan privasi. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda dan boleh menolak atau mengehadkan permintaan apabila dibenarkan atau dikehendaki oleh undang-undang, termasuk apabila rekod perlu disimpan. Penarikan balik persetujuan tidak menjejaskan pemprosesan yang telah dilaksanakan secara sah.
13. Laman web pihak ketiga
Pautan ke laman web atau perkhidmatan yang dikendalikan pihak ketiga disediakan untuk kemudahan. Cara mereka mengendalikan data peribadi tertakluk kepada notis mereka sendiri dan bukan notis ini. Sila semak maklumat privasi pihak ketiga berkenaan sebelum memberikan data kepada mereka.
14. Perubahan dan cara menghubungi kami
Kami mungkin mengemas kini notis ini apabila amalan, perkhidmatan atau kewajipan undang-undang berubah. Versi semasa dan tarikh pindaan akan diterbitkan pada halaman ini. Jika sesuatu perubahan menjejaskan secara ketara cara kami menggunakan data yang telah dikumpulkan, kami akan mengambil langkah lanjut apabila dikehendaki oleh undang-undang.
Untuk akses, pembetulan, penarikan balik, penolakan pemasaran, aduan atau sebarang pertanyaan privasi, hubungi Quality Office Automation Sdn. Bhd.: